Политика конфиденциальности

Этот документ описывает, как детейлинг-студия GLNZ обращается с персональными данными посетителей сайта: какие сведения мы получаем, для чего используем, сколько храним и что вы можете с ними сделать. Он составлен по требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на все данные, которые студия получает через этот сайт. На сторонние ресурсы, ссылки на которые могут встретиться в наших материалах, она не действует — там свои правила, и мы за них не отвечаем.

Пользуясь сайтом, вы принимаете описанный здесь порядок. Если он вам не подходит — форму записи заполнять не нужно: записаться на осмотр можно просто по телефону.

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Глазунов А. С., детейлинг-студия GLNZ.

• Адрес студии: Екатеринбург, ул. Малышева, 128.
• Телефон: +7 343 288-64-30, ежедневно с 9:00 до 21:00.

По любому вопросу о ваших данных — узнать, что у нас есть, поправить неточность, удалить запись — звоните по этому номеру. Отдельного канала для письменных обращений у студии нет: всё решаем голосом, так быстрее.

Сайт — учебный проект-портфолио. Студия GLNZ, её владелец и реквизиты вымышлены, ИНН и ОГРН здесь намеренно не указаны. Документ показывает структуру и язык настоящей политики, но действующим юридическим обязательством не является.

Из формы записи

Когда вы оставляете заявку, мы получаем ровно четыре вещи: имя — чтобы знать, как к вам обращаться; номер телефона — чтобы перезвонить; выбранную услугу; комментарий, если вы его написали. Больше форма ничего не спрашивает: ни адреса, ни документов, ни данных об автомобиле сверх того, что вы решите указать сами.

Технические данные посещения

Как и любой сайт, наш видит обезличенные сведения о визите: IP-адрес, тип и версию браузера, операционную систему, разрешение экрана, страницу-источник перехода, время и продолжительность визита. Эти данные приходят автоматически, вместе с самим запросом страницы, и сами по себе вас не идентифицируют.

Чего мы не собираем никогда: специальных категорий данных — о здоровье, взглядах, вероисповедании, судимости — и биометрии. Ни форма, ни сайт их не запрашивают.

Данные из формы нужны для трёх вещей:

• записать вас на осмотр и согласовать удобное время;
• ответить по заявке — уточнить детали, назвать цену и срок работ;
• разобраться в спорной ситуации, если она возникнет по вашему обращению.

Технические данные нужны для работы самого сайта: понять, какими разделами пользуются, где посетители теряются, что грузится медленно, — и это исправить.

Рассылок мы не делаем и в чужие рекламные базы вас не отправляем. Сообщения и звонки приходят только по вашей конкретной заявке.

Обработка опирается на статью 6 152-ФЗ, а именно:

• ваше согласие — вы даёте его, отмечая галочку под формой записи;
• исполнение договора, стороной которого вы являетесь или намерены стать, — когда обработка нужна, чтобы оказать вам услугу;
• наш законный интерес — в части технических данных, без которых сайт не может нормально работать; при условии, что это не задевает ваших прав;
• прямое требование закона — когда сохранить или передать данные нас обязывает нормативный акт.

С данными мы делаем следующее: собираем, записываем, храним, уточняем, используем и удаляем. Обработка автоматизированная, но решений о вас автоматика не принимает — с заявкой работает живой человек.

Базы с данными российских пользователей размещаются на серверах на территории России, как того требует 152-ФЗ. Доступ к записям есть только у сотрудников студии, которым он нужен по работе; бумажных копий заявок мы не ведём.

Сроки: заявку храним, пока идёт работа по ней, и год после завершения — на случай гарантийного обращения. Технические данные посещений — не дольше двенадцати месяцев. Дальше запись уничтожается.

Досрочно данные удаляются, когда цель достигнута, надобность отпала или вы отозвали согласие. Единственное исключение — случаи, когда закон прямо обязывает нас сохранить сведения дольше.

Мы не продаём ваши данные, не сдаём их в аренду и не передаём для чужой рекламы. Никогда и ни за какие деньги.

Передача возможна в единственном случае: по требованию суда, полиции, прокуратуры или другого органа, действующего в рамках своих полномочий, — и только в том объёме, который предписан законом.

На боевом сайте в этом разделе перечисляются подрядчики, которые технически касаются данных: хостинг, сервис аналитики, телефония. В этой демоверсии таких подрядчиков нет — форма записи ничего никуда не отправляет и работает как макет.

Cookie — небольшие служебные файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере, чтобы узнать его при следующем визите. Мы используем их для мелочей: например, чтобы запомнить, что вы уже закрыли уведомление о cookie, и не показывать его снова.

На боевом сайте здесь же работают счётчики веб-аналитики — они ставят собственные cookie и собирают обезличенную статистику посещений по своим правилам, у каждого сервиса они свои. В демоверсии счётчики не подключены.

Страница «Контакты» показывает карту Яндекса. Она загружается с серверов Яндекса и подчиняется политике конфиденциальности этого сервиса, а не нашей.

Отказаться от cookie можно в настройках браузера — там же их можно удалить. Сайт продолжит работать, просто часть удобств пропадёт.

По закону вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их состав;
• потребовать уточнить неточное, неполное или устаревшее;
• потребовать удалить данные, если они получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие — см. раздел 10;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Как воспользоваться: позвоните на +7 343 288-64-30 и назовите имя и телефон, которые указывали в заявке, — по ним мы найдём запись. Ответ даём в срок, установленный законом: в течение тридцати дней с момента обращения.

Отмечая галочку «Согласен на обработку персональных данных» под формой записи и отправляя форму, вы даёте студии GLNZ согласие обрабатывать указанные вами имя, телефон, выбранную услугу и комментарий — теми способами и в тех целях, что описаны в разделах 03–06 этого документа.

Согласие действует, пока вы его не отзовёте, но не дольше сроков хранения из раздела 06.

Отозвать согласие можно в любой момент — звонком на +7 343 288-64-30. Причину объяснять не нужно, отказывать в отзыве мы не вправе. После отзыва обработка прекращается, а данные удаляются в течение тридцати дней — кроме сведений, которые закон обязывает нас сохранить.

Отзыв согласия не отменяет законности обработки, которая шла до момента отзыва.

Мы можем менять этот документ — например, если на сайте появится новый сервис или изменится закон. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; отдельно об изменениях мы не уведомляем, поэтому дату ниже стоит проверять, если вопрос для вас важен.

Действующая редакция опубликована и вступила в силу 18 августа 2026 года.